i. CONSUMIDOR NÃO CADASTRADO NO PROGRAMA DE RELACIONAMENTO CLUBE BISTEK: A cada R$ 50,00 (cinquenta reais) em compras, em uma única nota/cupom fiscal, nas lojas físicas Bistek Supermercados participantes, no período de participação (de 30/09/2024 a 10/11/2024), bem como na loja delivery online (do site https://www.bistek.com.br, na opção loja delivery), o cliente receberá 01 (um) pacote contendo 4 (quatro) figurinhas adesivas Disney, da promoção “Cozinha Mágica Disney”, respeitadas todas as demais condições estabelecidas no regulamento.
ii. CLIENTE CLUBE BISTEK: A cada R$ 40,00 (quarenta reais) em compras, em uma única nota/cupom fiscal, nas lojas físicas Bistek Supermercados participantes, no período de participação (de 30/09/2024 a 10/11/2024), bem como na loja delivery online (do site https://www.bistek.com.br, na opção loja delivery), o cliente cadastrado no Programa de Relacionamento Clube Bistek receberá 01 (um) pacote contendo 4 (quatro) figurinhas adesivas Disney, da promoção “Cozinha Mágica Disney”, respeitadas todas as demais condições estabelecidas no regulamento.

Não poderão participar da promoção COMPROU-GANHOU: a) as pessoas jurídicas; b) as pessoas físicas menores de 18 (dezoito) anos; e c) os clientes não residentes e domiciliados no Brasil e aqueles que não cumprirem com as regras de participação constantes no Regulamento da promoção.

Não. Apenas o pacote contendo 4 (quatro) figurinhas adesivas Disney faz parte da promoção comprou-ganhou, conforme descrito no item 1 e, as mecânicas de aquisição do pacote de figurinha para consumidor CADASTRADO OU NÃO NO CLUBE BISTEK estão descritas no item 2 deste FAQ.

O livro ilustrado “Cozinha Mágica Disney” e os demais produtos da campanha de venda de produtos personalizados Disney (Garrafa Infantil, Garrafa com Infusor, Lancheira Infantil, Lancheira com divisória, Pelúcia Remy, Pelúcia Elsa e Pelúcia Olaf) poderão ser adquiridos pelos consumidores, nas lojas físicas Bistek Supermercados participantes, pelo preço de venda anunciado no período compreendido entre 30/09/2024 e 17/11/2024, ou enquanto durarem os estoques das lojas Bistek Supermercados participantes, o que ocorrer primeiro.

Para as compras realizadas nas lojas físicas participantes, a quantidade de pacote de figurinhas que a compra do cliente fazer jus, será entregue diretamente ao Participante no próprio Caixa, pelo Operador de Caixa responsável pelo atendimento, mediante: (i) digitação do CPF do Participante, pelo próprio participante, para identificação de participação e de adesão ao programa Clube Bistek quando for o caso; (ii) confirmação do Participante na tecla verde do PIN PAD do Caixa, como forma de registro de seu aceite ao recebimento do brinde; e (iii) realização do pagamento de suas compras.
OS PACOTES DE FIGURINHAS DEVERÃO SER RETIRADOS, OBRIGATORIAMENTE, NO ATO DA COMPRA, no MESMO MOMENTO E NA MESMA LOJA EM QUE A COMPRA FOR EFETUADA. Se neste momento o Participante não os retirar ou manifestar recusa pelo brinde (selecionando a tecla vermelha do Pin Pad), perderá o direito de reivindicá-lo posteriormente, sob qualquer hipótese.
Para as compras realizadas na loja delivery online pelo site https://www.bistek.com.br na opção loja delivery, a entrega do brinde ocorrerá juntamente com a entrega das mercadorias em envelope lacrado. O Participante ou responsável pelo recebimento das mercadorias deverá, no ato da entrega, assinar o protocolo de recebimento do envelope.

Poderão participar da promoção comprou-ganhou todos os clientes cadastrados e não cadastrados no Programa de Relacionamento CLUBE BISTEK, conforme mecânicas descritas nos subitens “i” e “ii” do item 2 e, nos termos regulamento da promoção.
Além disso, os produtos Livro Ilustrado “Cozinha Mágica Disney”, Garrafa Infantil, Garrafa com Infusor, Lancheira Infantil, Lancheira com divisória, Pelúcia Remy, Pelúcia Elsa e Pelúcia Olaf poderão ser adquiridos por qualquer consumidor, cadastrado ou não no programa Clube Bistek, de forma avulsa, pelo preço de venda anunciado até o dia 17/11/2024 ou enquanto durarem os estoques, o que ocorrer primeiro.

Quantas vezes desejar, desde que atendidas todas as condições de participação definidas no regulamento disponível em www.aniversariomagico.bistek.com.br, assim como as condições de venda avulsa.

Serão aceitos todos os produtos comercializados nas lojas físicas Bistek Supermercados participantes e no site https://www.bistek.com.br, EXCETO: (i) que não atinjam R$ 50,00 ou R$ 40,00; (ii) referentes à devolução ou troca de produtos adquiridos e que não atinjam R$ 50,00 ou R$ 40,00 em eventual complementação do valor inicialmente pago pelo cliente; (iii) referentes aos produtos vetados pelo artigos 10 do Decreto 70951/72 (medicamentos, armas e munições, explosivos, fogos de artifício ou de estampido, bebidas alcoólicas de qualquer teor alcóolico, fumo e seus derivados), fórmulas infantis para lactentes e fórmulas infantis de seguimento para lactentes; fórmula de nutrientes apresentada ou indicada para recém-nascido de alto risco; mamadeiras, bicos, chupetas e protetores de mamilo (Artigo 4º da Lei nº 11.265/06, e nas Resoluções da Anvisa RDC nº 221 e 222, de 05/08/2002); (iv) as compras realizadas por meio dos aplicativos de entrega sob demanda e Portal Market Place (tais como Rappi, iFood, Supermercado Now e outros), ou qualquer outro aplicativo, ou site que venha a comercializar produtos do Bistek, que não o próprio Bistek nos formatos aqui descritos.

Não. O cliente deverá retirar o pacote de figurinhas da promoção comprou-ganhou a que tiver direito, nos caixas obrigatoriamente e exclusivamente no ato da compra e na mesma loja em que a compra for efetuada. Caso ele não seja retirado no ato da compra, o cliente não poderá retirá-lo(s) posteriormente, mesmo em posse do cupom fiscal. Para compras online, os pacotes de figurinhas serão entregues com a mercadoria mediante assinatura de recibo.

Não. Uma vez recebida quantidade de pacotes de figurinhas que a compra do cliente der direito na promoção comprou-ganhou, bem como a compra dos produtos de campanha de venda Disney feita através da escolha do participante que já deixou a área da loja ou danificou a embalagem ou o produto, não poderá, em hipótese alguma, solicitar a troca por nenhum outro item, bem como não poderá solicitar a devolução e/ou cancelamento da operação. Caso o cliente ainda esteja em loja e o produto esteja conservado, a operação poderá ser cancelada e o novo produto deverá ser registrado. Os produtos somente poderão ser trocados caso apresentem DEFEITO OU VÍCIO DO PRODUTO, NOS TERMOS DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Não serão aceitas desistências ou troca apenas por desejo do cliente.

Sim. Os produtos da campanha de venda de produtos personalizados Disney (Livro Ilustrado “Cozinha Mágica Disney”, Garrafa Infantil, Garrafa com Infusor, Lancheira Infantil, Lancheira com divisória, Pelúcia Remy, Pelúcia Elsa e Pelúcia Olaf) podem ser comprados em todas as lojas Bistek Supermercado participantes da promoção, bem como recebimento do pacote de figurinhas da promoção comprou-ganhou, desde que atinjam as condições de participação descritas no item 2, respeitando as condições previstas no regulamento da promoção, ou de forma avulsa, pelo preço de venda anunciado, enquanto durarem os estoques.

Os pacotes de figurinhas da promoção comprou-ganhou serão entregues ao cliente clube Bistek a cada R$ 40,00 em compras e R$ 50,00 em compras para os demais clientes, sendo as compras feitas em qualquer loja Bistek Supermercado participante, independente da cidade e/ou região, além do site https://www.bistek.com.br.
Já os produtos personalizados Disney da campanha de VENDA AVULSA (Livro Ilustrado “Cozinha Mágica Disney”, Garrafa Infantil, Garrafa com Infusor, Lancheira Infantil, Lancheira com divisória, Pelúcia Remy, Pelúcia Elsa e Pelúcia Olaf), poderão ser adquiridos e retirados APENAS nas lojas físicas Bistek, no período compreendido entre 30/09/2024 e 17/11/2024, ou enquanto durarem os estoques.

A promoção terá alguns produtos “aceleradores” que geram pacotes de figurinhas adicionais para o cliente. Ao adquirir a quantidade de produtos “aceleradores” necessária, o cliente ganha um pacote de figurinhas adicional. Veja um exemplo: Com R$100,00 gastos em compras nas lojas Bistek, o consumidor não cadastrado no CLUBE BISTEK recebe 2 (dois) pacotes de figurinhas, e ainda, caso a sua cesta de compras contenha a quantidade mínima de produtos “aceleradores”, ele ganha um pacote de figurinhas adicional (total 3 pacotes). A regra desse exemplo também se aplica para os clientes CLUBE BISTEK, cujo valor de compra no exemplo seria R$ 80,00.

Sim. Todos os produtos que compõem a campanha de venda avulsa Disney (Livro Ilustrado “Cozinha Mágica Disney”, Pacote de Figurinhas, Garrafa Infantil, Garrafa com Infusor, Lancheira Infantil, Lancheira com divisória, Pelúcia Remy, Pelúcia Elsa e Pelúcia Olaf) poderão ser adquiridos pelo valor de venda anunciado, no período compreendido entre 30/09/2024 e 17/11/2024, ou enquanto durarem os estoques, não sendo necessária a compra em produtos nos estabelecimentos Bistek Supermercados ou fazer parte do Clube Bistek.
Confira os valores de venda dos produtos na tabela abaixo:

Não. O cliente deve receber a quantidade de pacotes de figurinhas que sua compra lhe der direito, desde que aceite recebê-los, conforme a quantidade que o sistema indicar no momento da compra. O cliente também pode comprar quantos pacotes de figurinhas quiser pelo preço de venda de R$ 4,99, de forma avulsa, referente aos produtos da campanha de venda Disney, no período compreendido entre 30/09/2024 e 17/11/2024, ou enquanto durarem os estoques nas lojas Bistek Supermercado participantes, o que ocorrer primeiro.

Não. O cliente pode comprar, de forma avulsa, a quantidade de livros ilustrados Cozinha Mágica Disney, garrafas, lancheiras, pelúcias e pacotes de figurinhas que quiser, pelo preço de venda anunciado, desde que haja estoque disponível nas lojas Bistek Supermercados participantes.

Não. Os pacotes de figurinhas somente poderão ser obtidos por alguma das mecânicas da promoção, descritas no regulamento da promoção comprou-ganhou e/ou da campanha de venda avulsa Disney. O cliente não pode trocar os pacotes de figurinhas por dinheiro, bem como o valor que sobrar de cada compra não acumula para futuras trocas por pacotes de figurinhas. Por exemplo: o consumidor não cadastrado no CLUBE BISTEK que gastar R$ 60,00 (sessenta reais) ganha 1 (um) pacote de figurinhas, os R$ 10,00 que sobram não podem ser somados às próximas compras.

Não. Por se tratar de uma promoção COMPROU-GANHOU, SEM LIMITE DE ESTOQUE de brinde, em conformidade com a Nota Informativa SEI nº 11/2018/COGPS/SUFIL/SEFEL-MF, e em atendimento ao artigo 10 do Decreto 70951/72, as compras de bebidas alcoólicas, independentemente do teor alcoólico, assim como dos produtos relacionados no item 7.1 do Regulamento, não darão direito ao brinde (pacote de figurinhas) desta promoção.

Em caso de dúvidas sobre a promoção, o SAC está disponível para atendimento aos consumidores, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h, através do telefone 0800 723 1452 ou e-mail sac@bistek.com.br.